Support

Det hjælper, hvis du skriver

Hvad du forventede, og hvad der skete i stedet.
Rutens navn og dens dage og tidsrum (undlad din hjemmeadresse).
Hvilken iPhone og hvilken iOS-version du bruger.

Hurtige svar

Kan jeg høre trafikmeldinger i bilen?

Oplæsning via Genveje og en CarPlay-automatisering er under afprøvning. Funktionen er endnu ikke fysisk verificeret til udgivelse. Trafiktjek er ikke en separat CarPlay-app.

Jeg fik ikke en besked, jeg havde forventet

Følg tjeklisten i Hvorfor har jeg ikke fået en trafikbesked? Den dækker notifikationer, registrering af ruten, tidsrum, retning og kilde.

Jeg kører en anden vej end den, jeg har gemt

Ret ruten under Mine ruter. Se Hvordan vælger jeg den vej, jeg faktisk kører?

Hvordan sletter jeg mine data?

Slet en rute under Mine ruter, eller vælg Slet alle data i Indstillinger. Forhåndsversionens fulde sletning er endnu ikke færdigverificeret, herunder lokale sikkerhedskopier. Kontakt support, hvis du vil have hjælp til at få afklaret, hvilke data der stadig findes. Står du på ventelisten med din e-mail, skriver du til support@madmatch.dk, så sletter vi den.

Er vejen fri, når appen ikke viser noget?

Ikke nødvendigvis. Trafiktjek viser kun de meldinger, kilden kender. Se spørgsmål og svar.

Hvilke veje dækker Trafiktjek?

Kilden er Vejdirektoratets trafikmeldinger for statsvejnettet, herunder motorveje og større landeveje. Kommunale veje, private veje og alle broer er ikke nødvendigvis dækket.

Læs også privatlivspolitikken og guides.